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Carte de fidélité · Métal · Programme

Carte de fidélité : le métal pour vos habitués, le digital pour tous

Une carte de fidélité en plastique finit dans un tiroir. Une carte en métal reste dans le portefeuille — et c’est là qu’elle sert à quelque chose. Le reste du programme, lui, vit sur le téléphone.

  • Dès une carteLe prix unitaire baisse avec la quantité.
  • Dessin gratuitEn général sous un jour, révisé jusqu’à validation.
  • NFC, QR ou bandeÀ confirmer avec votre lecteur avant la série.
  • Livraison offerteLe lendemain, à vous ou à chaque titulaire.

Le logiciel vient de HexaTech, notre marque sœur spécialisée dans la fidélisation — et il reste optionnel.

Carte en métal en gros plan, image extraite de la vidéo

Deux moitiés, un seul programme

La carte, et le programme derrière.

On confond souvent les deux. La carte est un objet : elle se remet, se garde, se reconnaît. Le programme est ce qui décide de ce qu’elle vaut. Les deux se choisissent séparément — et l’un peut exister sans l’autre.

Un objet que l’on garde.

Une carte de fidélité en acier inoxydable gravé, avec le nom, le numéro et le niveau du titulaire. Elle sert aux clients que vous ne voulez pas perdre : les habitués, le niveau le plus haut, ceux que votre équipe doit reconnaître sans hésiter.

  • Gravure laser, fond gravé, découpes traversantes et finitions miroir ou brossé
  • Données variables gravées ou imprimées pièce par pièce : nom, numéro, niveau, date d’entrée
  • NFC, QR code ou bande magnétique, selon ce que lit votre matériel — à confirmer avant la série
  • Emballage et expédition directe à chaque titulaire, si vous le souhaitez

Une carte métallique ne fonctionne pas avec tous les lecteurs. Le métal, la puce éventuelle, sa configuration et votre lecteur doivent être compatibles : prévoyez un essai avant de lancer la série.

Carte en métal or rose avec NFC et QR code

Ce qui décide de ce qu’elle vaut.

Les niveaux, les règles pour y accéder, les avantages et les échéances de renouvellement. Si vous avez déjà un logiciel, il s’en charge et nous codons simplement la carte pour lui. Sinon, HexaTech — notre marque sœur — propose ce module.

  • Niveaux nommés, règles d’accès et fenêtres de renouvellement
  • Cartes de membre numériques reliées au profil que le client a accepté
  • Avantages mesurables, avec des règles d’éligibilité et des limites nettes
  • Renouvellements visibles avant l’échéance, avec une personne responsable du suivi

Éléments annoncés par HexaTech sur sa propre page, consultée le 22 septembre 2026. HexaTech reste optionnel : la carte fonctionne avec le système que vous utilisez déjà.

PMaison Perrin9:41
Niveau Or · depuis 20242 480 points
Encore 520 avant Elite

Votre codeÀ présenter au comptoir, ou posez la carte en métal.

Le programme, en détail

Le logiciel de fidélisation, par HexaTech.

Vous n’avez pas besoin d’un nouveau logiciel pour commander des cartes. Mais si vous montez un programme, voici ce que HexaTech annonce — sans remplacer entièrement les systèmes en place.

  • Inscrits1 284
    Avantages utilisés318
    Reviennent41 %
    MembreNuméroNiveauValeurStatut
    ADA. Dupuis0042Or2 480actif
    LML. Mercier0117Elite5 130actif
    CRC. Roussel0203Argent860actif
    NVN. Vasseur0288Or2 045actif
  • BronzeDès l’inscriptionReconnaissance
    ArgentSelon l’activité convenueAvantage A
    OrSelon l’activité convenueAvantage A + B
    EliteSur invitationAccès complet

    Les règles d’accès à chaque niveau et les fenêtres de renouvellement vous appartiennent. HexaTech parle de niveaux nommés, de règles d’éligibilité et de fenêtres de renouvellement.

  • Réservation prioritaireUn avantage que votre équipe peut réellement honorer.avec une limite nette

    PrioritéPasser devant quand la liste est pleine, selon le niveau.par niveau

    Prestation incluseQuelque chose que vous proposez déjà, réservé visiblement aux membres.par période

    Selon HexaTech, les avantages se définissent avec des règles d’éligibilité et des limites claires, mesurables et calées sur le fonctionnement réel de l’établissement.

  • MembreÉchéanceResponsable
    A. Dupuis · Ordans 12 joursAccueil
    L. Mercier · Elitedans 26 joursDirection
    C. Roussel · Argentdans 41 joursAccueil

    Les renouvellements apparaissent avant l’échéance et le suivi est attribué à une personne.

Exemple avec des données inventées. L’interface de HexaTech peut différer.

Niveaux et règles

Niveaux nommés, règles d’accès et fenêtres de renouvellement.

Bronze
Argent
Or
Elite

Sans points, aussi

HexaTech cite explicitement la reconnaissance, l’accès, la priorité, les prestations incluses et les avantages au renouvellement comme alternative aux points.

0

Une seule fiche

Niveau, valeur, préférences, visites et consentement au même endroit.

NiveauOr
Visites14

Groupes

Selon les visites, la valeur, les préférences et la relation.

ADLM

Renouvellements

Visibles avant l’échéance, avec un responsable.

Échéancedans 12 joursAccueil

Rapports

Inscriptions, avantages utilisés et visites répétées.

Inscrits1 284
Utilisés318
  • Une seule fiche

    Niveau, valeur, préférences, historique de visites et renouvellement réunis : l’équipe voit la personne, pas un numéro.

  • Règles d’éligibilité

    Chaque avantage avec sa limite, pour ne pas négocier au comptoir.

  • Groupes de retour

    Selon les visites, la valeur, les préférences et le type de relation.

  • Renouvellement et reconquête

    Motifs de renouvellement, de nouvelle réservation et de reconquête tirés de l’historique réel.

  • Rapports

    Inscriptions, utilisation des avantages et activité répétée.

  • À côté de vos outils

    Selon HexaTech, sans remplacement complet des systèmes en place ; paiements, logistique et systèmes métier restent hors de l’intégration convenue.

Tout ce qui concerne le logiciel provient de HexaTech (page consultée le 22 septembre 2026) et est signalé comme tel. Aucun prix, aucune carte dans le wallet du téléphone, aucune notification push, aucune intégration à la caisse et aucun calcul de points automatique ne sont promis ici.

Exemple. Une finition miroir change d’aspect selon l’angle : l’échantillon tranche mieux qu’une image.

La matière

Ce qui se grave sur une carte de fidélité en métal.

La base est l’acier inoxydable : argent, argent foncé, doré, noir, rose ou bronze, en finition miroir ou brossée. Chacune se lit différemment selon la lumière.

  • Gravure laser, fond gravé et découpes traversantes
  • Nom, numéro de client, niveau ou date d’entrée, préparés d’après une spécification convenue
  • Le métal ne se plie pas et ne se décolore pas : la série ne se refait pas chaque année
  • Miroir ou brossé ne se choisit pas sur photo — demandez un échantillon représentatif

À dire franchement : une carte en métal pèse plus et coûte plus cher à produire qu’une carte papier ou qu’une carte uniquement digitale. Sur une grande série, cela compte. Elle rend service là où peu de cartes font beaucoup d’effet — les habitués, le niveau le plus haut — et le reste du programme se gère très bien en digital.

Carte en métal dans son écrin, prête à être remise
Carte en métal or rose avec NFC et QR code
Carte en métal sombre à bord doré et gravure

Cartes issues de notre production. Finitions et gravures selon chaque projet.

Côté client

Ce que voit le titulaire.

À côté de la carte en métal, une carte de fidélité digitale reliée au profil que le client a accepté. Les deux disent la même chose : le niveau atteint, et ce qu’il donne.

  • Le niveau actuel et ce qu’il reste avant le suivant
  • Les avantages disponibles maintenant, avec leurs limites
  • Un code à présenter quand la carte en métal est restée à la maison
  • L’historique : ce qui a été utilisé, et quand

Touchez les onglets pour changer d’écran.

PMaison Perrin9:41
Niveau Or · depuis 20242 480 points
Encore 520 avant Elite

Votre codeÀ présenter au comptoir, ou posez la carte en métal.

Ce mois-ciRéservation prioritaire
disponible

Avantages disponibles

  • Réservation prioritaireNiveau Or
    Utiliser
  • Prestation incluseune fois par mois
    Utiliser
  • Accès anticipéNiveau Elite
    Utiliser

Choisir un créneau

JeuVenSam
19:0019:3020:00
Envoyer la demande

Exemple. Selon HexaTech, relier les réservations dépend des données, des autorisations et des intégrations disponibles.

Extrait d’un projet client : un terminal posé au comptoir, où les clients laissent leur avis.

Au comptoir

Reconnaître prend une seconde.

La carte de fidélité n’est que la moitié du travail. L’autre moitié, c’est l’instant où votre équipe voit qui se présente et quel avantage s’applique.

  • Avec un téléphone

    Votre équipe approche son propre téléphone de la carte, ou scanne le code. Pas de matériel supplémentaire.

  • Avec un lecteur

    Un lecteur au comptoir ou en caisse, selon ce que prévoit votre système actuel.

  • Sans aucun matériel

    Pour un petit programme, la carte suffit : elle se présente, et l’avantage est dans le programme, pas dans l’appareil.

Pour qui

Les commerces où une carte change quelque chose.

Une carte de fidélité en métal n’est pas un article de masse. Elle s’adresse à ceux qui reviennent — et sert de repère à l’équipe qui les accueille.

  • Restaurants

    La table qui revient chaque semaine reçoit une carte qui se remarque au comptoir.

  • Salons de coiffure et instituts

    Un rendez-vous régulier, une carte qui montre que cette régularité est vue.

  • Commerces et boutiques

    Le niveau le plus haut reçoit une carte à la hauteur de la maison.

  • Hôtels

    Le client habituel se présente à l’arrivée ; l’équipe voit aussitôt ses avantages.

  • Clubs et associations

    S’il s’agit de cartes de membre, notre page dédiée aux clubs correspond mieux.

  • Plusieurs établissements

    La même carte et les mêmes niveaux, même si chaque point de vente est équipé différemment.

Avant de lancer

Ce qu’il faut confirmer avant la série.

La plupart des mauvaises surprises viennent d’un point resté implicite. Voici ceux qui comptent.

  1. Le dessin

    Nos designers le préparent gratuitement, en général sous un jour, et le révisent jusqu’à votre validation. Relisez les deux faces à taille réelle.

  2. La compatibilité

    Transmettez la référence de votre lecteur ou de votre logiciel et faites confirmer la compatibilité. Une photo ou le seul mot « NFC » ne la garantit pas.

  3. L’échantillon

    Commandez un échantillon et testez-le sur votre propre matériel avant de lancer la série. C’est l’étape que l’on saute le plus souvent, et celle qui coûte le plus cher.

  4. Les délais

    Gravure et impression sont rapides. Découpes traversantes, formes spéciales et gravure profonde demandent environ 10 à 15 jours ouvrés. La livraison express est offerte, le lendemain de la production.

Pas de quantité minimale : nous produisons dès une carte, et le prix unitaire baisse avec la quantité. Le devis se demande depuis la page contact.

Questions

Ce que l’on demande avant de commander.

Si la vôtre manque, écrivez-nous : nous répondons sur votre cas, pas en généralités.

Quelle différence avec une carte d’adhésion ?

L’objet peut être identique ; l’usage change. Une carte d’adhésion atteste que quelqu’un fait partie d’un club ou d’une association. Une carte de fidélité récompense quelqu’un qui revient et permet à votre équipe de le reconnaître. Pour les cartes de membre, notre page carte d’adhésion est la bonne.

La carte fonctionne-t-elle avec tous les lecteurs ?

Non, et c’est le point à vérifier en premier. Le métal, la puce éventuelle, sa configuration et votre lecteur doivent être compatibles. Transmettez la référence de votre matériel, faites confirmer la compatibilité par les intervenants concernés, et testez un exemplaire avant de valider la série.

Faut-il HexaTech pour utiliser les cartes ?

Non. Les cartes fonctionnent avec le système que vous utilisez déjà. HexaTech, notre marque sœur spécialisée dans la fidélisation, s’adresse à ceux qui veulent monter ou étendre un programme — et annonce le faire sans remplacer entièrement les systèmes en place.

Qu’annonce exactement le logiciel de HexaTech ?

D’après HexaTech : des niveaux nommés avec règles d’accès et fenêtres de renouvellement ; des cartes de membre numériques reliées au profil accepté par le client ; des avantages mesurables assortis de règles d’éligibilité ; des groupes formés selon les visites, la valeur, les préférences et la relation ; des renouvellements visibles avant l’échéance avec un responsable ; et des rapports sur les inscriptions, l’utilisation des avantages et les visites répétées.

Peut-on fidéliser sans points ?

Oui. Un programme peut reposer sur la reconnaissance plutôt que sur des points : accès préférentiel, priorité, prestations incluses ou avantages au renouvellement. HexaTech cite explicitement ces possibilités et ajoute qu’un programme à un seul niveau, clairement géré, est souvent un meilleur point de départ qu’un long catalogue de niveaux.

Carte de fidélité digitale ou carte en métal ?

Les deux répondent à des besoins différents. Le digital couvre tout le monde sans coût par carte ; le métal s’adresse au petit nombre que vous voulez distinguer. Beaucoup de programmes utilisent les deux : une carte digitale pour l’ensemble des clients, une carte en métal pour le niveau le plus haut.

Que peut-on graver sur chaque carte ?

Le nom du titulaire, un numéro de client, le niveau ou la date d’entrée. Ces données variables sont préparées d’après une spécification convenue, une ligne par carte. Évitez d’afficher des informations inutiles sur un objet qui peut être perdu ou prêté.

Combien de temps faut-il ?

Le dessin est généralement prêt sous un jour. La production dépend de la finition : la gravure et l’impression sont rapides, tandis que les découpes traversantes, les formes spéciales et la gravure profonde demandent environ 10 à 15 jours ouvrés. La livraison express est offerte, le lendemain de la production, chez vous ou directement chez chaque titulaire.

Y a-t-il une quantité minimale ?

Non. Nous produisons dès une seule carte et le prix unitaire baisse avec la quantité. Le devis se demande depuis la page contact.

Dites-nous qui vous voulez reconnaître.

Indiquez le matériel ou le logiciel que vous utilisez, la quantité et les niveaux envisagés. Vous recevrez un dessin et un devis — et un échantillon avant que quoi que ce soit parte en production.

Ou directement : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Carte en métal en gros plan, image extraite de la vidéo